Савол: Чӣ мешавад, агар ашё (ҳо) ҳангоми гирифтани он шикаста шавад?
A: Лутфан, фавран бо мо дар тамос шавед ва ба мо якчанд аксҳои равшанеро фиристод, ки қисм(ҳо)-и нодурустро нишон медиҳанд. Пас аз он ки мо тасдиқ кардем, мо метавонем як навро дубора интиқол диҳем ё баргардонидани маблағро пурра кунем.
Савол: Чӣ мешавад, агар чизе гум шуда бошад?
Ҷавоб: Лутфан, фавран бо мо тамос гиред ва бастаи аслиро нигоҳ доред ва аксҳои бастаро ба мо фиристед, ки мо метавонем бифаҳмем, ки оё фиристодани ашё(ҳо)-ро фаромӯш кардаем ё онҳо дар ягон ҷо пинҳон мешаванд.
Савол: Чӣ мешавад, агар ман бастаи худро нагирифта бошам?
A: Одатан, аксари бастаҳоро расонидан мумкин аст
Дар давоми 30 рӯз (лутфан, вақтро дар ҷадвали транзитӣ дар боло нигаред) .Агар вақти интиқол зиёда аз 30 рӯз бошад, лутфан бо мо дар тамос шавед.
Савол: Чӣ мешавад, агар ашё(ҳо) бо андозаи нодуруст ворид шаванд?
Ҷавоб: Лутфан қайд кунед, ки маҳсулоти шишагии мо дастӣ мебошанд, бинобар ин, баландӣ ва вазни бонг метавонад аз 5 то 10% хатогӣ дошта бошад, ки қобили қабул аст ва "андозаи нодуруст" ҳисобида намешавад.
Ҳолати зеринро метавон ҳамчун "андозаи нодуруст" ҳисоб кард
Ҳолати зеринро метавон "рангҳои нодуруст" ҳисобид:
A. Азбаски мо дар материкии Чин асос дорем, вақти кории мо аз душанбе то ҷумъа аз 9:00 то 17:00 (GMT + 8) аст ва ба паёми шумо дар давоми 24 соат (ба истиснои рӯзҳои ид ва рӯзҳои истироҳатии Чин) ҷавоб дода мешавад.